Les sites Comparagroup
Accueil > Actualités > Le courtier de Bourse Binck.fr élu « Service client de l’année » 2014
Actualités de la bourse en ligne
Abonnez-vous au flux rss Envoyer à un ami Imprimer

23 octobre 2013

Le courtier de Bourse Binck.fr élu « Service client de l’année » 2014

Le courtier de Bourse Binck.fr élu « Service client de l’année » 2014

Suite à l’enquête de Viséo Conseil et Inference Opérations, Binck.fr vient de remporter le titre de Service Client de l’Année 2014 dans la rubrique des  courtiers de bourse en ligne.

L’expertise du service client de Binck.fr récompensée

Le service client de Binck.fr a été évalué par l’enquête menée par Inference Opérations et Viséo Conseil de mai à juillet 2013. Au cours de cette étude, 210 contacts ont été réalisés avec Binck.fr : messages mail, appels au téléphone et contact par web. Les personnes chargées du service client de Binck.fr ignoraient qu’elles étaient évaluées.

 

Le résultat est une consécration pour Binck.fr qui reçoit la meilleure note (16,88) dans sa catégorie (moyenne de 13,82 pour tous les participants). Ainsi, le courtier de bourse en ligne gagne le titre de « Elu Service Client de l’Année » pour 2014.

 

Ce titre vient récompenser la qualité de Binck.fr pour la disponibilité du service client ouvert selon une plage horaire très large. Aussi, c’est une reconnaissance pour la réactivité des interlocuteurs qui répondent en moins de deux heures par e-mail et décrochent le téléphone en moins de 20 secondes. Enfin, l’enquête souligne l’absence de Serveur Vocal Interactif favorisant la proximité des équipes en contact avec la clientèle.

Déjà 55 000 comptes clients

À cette occasion, le Directeur Général de Binck.fr, Serge Domecq, félicite les conseillers et agents en charge du service client et déclare que ce titre « consacre leur niveau d’excellence ». Selon Serge Domecq, la qualité et l’attractivité de l’offre Binck.fr permettent aujourd’hui de compter plus de 55 000 comptes ouverts chez Binck.fr.

 

Ainsi, le titre « Élu Service Client de l’Année » vient s’ajouter au palmarès de Binck.fr qui dispose déjà du titre de « Meilleur Broker Actions » décerné par Actions Future.

Retour à la liste des actualités
A lire également
18 février 2017
Super-Euro, l’offre Binck.fr des frais de courtage à 1 €

Jusqu’au 31 mars 2017 inclus, toute ouverture ou transfert de compte bourse chez Binck.fr permet de bénéficier d’une offre de frais de courtage à un euro pour chaque ordre exécuté sur Euronext jusqu’au 31 mars 2017 inclus.


Lire la suite
23 mai 2016
Binck.fr, nouvel acteur de l’investissement patrimonial
La campagne publicitaire de Binck.fr diffusée en mars sur les ondes et dans la presse donne du relief à son nouveau positionnement dans l’investissement patrimonial. Sous le slogan « Élargissez votre champ d’action », le spécialiste du...
Lire la suite
23 mai 2015
Binck adopte ProRealTime, la nouvelle génération du trading
Toujours plus puissantes, plus réactives, les applications boursières font la différence entre les courtiers. Dans cette course, Binck tient le haut du pavé avec sa nouvelle offre de service appuyée sur la plateforme de trading ProRealTime. Plus rapide et...
Lire la suite
Demande de documentation gratuite
Recevez les documentations de nos partenaires gratuitement et sans engagement
Je souhaite recevoir
Toutes les documentations
Fortuneo
Bourse Direct
Binck





Comparatif

Comparez les différents acteurs sur le marché du courtage en ligne en un simple clic

Fiches pratiques

La bourse en ligne expliquée grâce à nos fiches pratiques

Synthèse

Découvrez les forces & faiblesses des contrats d'assurance vie en rubrique synthèse.

Lexique

Les termes techniques de la bourse n'auront plus de secret pour vous grâce à notre lexique.

Devenez affilié Comparabourse

Vous avez un site ou un blog en rapport avec la bourse ? Rentabilisez votre site ! Contactez nous pour en savoir plus

Comparabourse sur Facebook