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16 octobre 2017

Bourse Direct toujours « Meilleur Service Client »

Bourse Direct toujours « Meilleur Service Client »

Bourse Direct remporte pour la quatrième année consécutive le titre de « Meilleur Service Client » à l’issue de l’enquête menée par Investment Trends auprès des investisseurs français.

Quatre fois de suite

Pour la 4e année consécutive, Bourse Direct est lauréat des courtiers en ligne français dans les catégories « Meilleur Service Client » & « Meilleurs Outils d’Education » d’après l’édition 2017 de l’enquête menée par Investment Trends sur le Courtage en Ligne en France auprès de 6 451 investisseurs français.
 

L’année 2017 est une nouvelle année où le service client de Bourse Direct a été distingué par plusieurs récompenses. Il a remporté le prix « Élu Service Client de l’Année » décerné par Étude Inference Operations qui lui a attribué la note de 17,08 / 20 et Le Label d’Excellence des Dossiers de l’Epargne.
 

Présidente du Directoire et Directeur général de Bourse Direct, Catherine Nini est fière de ces récompenses qui félicitent le travail d’équipe et proviennent directement de l’appréciation des clients. Selon l’Etude Investment Trends, 82% se sont déclarés satisfaits à très satisfaits du Service Client de Bourse Direct.
 

Pour Irène Guiamatsia, Directeur de Recherche Investment Trends, Bourse Direct, qui détient 20% de part de marché primaire parmi les traders actifs, est le leader incontesté du marché.


Depuis son lancement, Bourse Direct a fait de la qualité de la Relation Client un enjeu stratégique majeur. Sa priorité est de répondre aux exigences et aux attentes des investisseurs, quel que soit leur profil, en leur apportant son expertise, son professionnalisme et de la réactivité.


Dans son slogan « le meilleur service au meilleur prix », Bourse Direct résume toute sa politique commerciale. À la qualité de la relation client, le courtier en ligne ajoute une offre très compétitive, l’ordre de bourse étant accessible à partir de 0,99 €.

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